Менеджер по работе с клиентами.

Контакты

Только работодатели оплатившие доступ к контактам могут просматривать контактные данные резюме.

Основная Информация

Общая информация


Характер работы

На территории работодателя

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

12 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (7 сентября 1971)

Опыт работы


Период работы

ноябрь 2019 — февраль 2021   (1 год 4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

АО Инвест Недвижимость

Обязанности

Контроль пропускного режима в Б.Ц.
Сдача квалификационного экзамена на повышение окладной части зарплаты.


Период работы

март 2020 — июль 2020   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Телемагазин

Обязанности

Оформление заказов клиентов в программе на входящей линии.
Работа с возражениями.
Выполнение плана продаж, неоднократное награждение ювелирными изделиями.


Период работы

октябрь 2017 — август 2019   (1 год 11 месяцев)

Должность

Консультативные продажи

Компания

АО Универсал голд

Обязанности

Соблюдение стандартов компании.
Выполнение показателей по магазину.
Работа Вотсапп.
Активные продажи дизайнерской марки.
Работа в качестве имидж- консультанта в подборе креативного образа с учетом фигуры, назначения и сезона начиная с верхней одежды заканчивая аксессуарами.
Учет, прием, перемещение, товара.
Мерчендайзинг.
Обзвон клиентской базы.
Формирование интернет заказов.
Продвижение товара в соц сетях.


Период работы

ноябрь 2014 — июль 2017   (2 года 9 месяцев)

Должность

Администратор. Продавец- стилист

Компания

И.П. Сотникова Н. В.

Обязанности

Прием и перемещение товара по накладной.
Мерчендайзинга с учетом концепции магазина.
Взаимодействие с Управл. Комп торг. центра. Собеседование и обучение соискателя на должность продавца.
Наставничество.
Составление графика работы, начисление и выплата зарплаты.
Управление персоналом. Ежемесячные отчеты по магазину.
Ведение клиентской базы. Ведение Инстаграм. Наполнение контента.
Контроль расходов по магазину.
Составление списка приоритетных моделей из ассортимента для поставки в магазин с учетом остатков.
Создание программы лояльности для покупателей.
Переоценка, ревизия.
Активные продажи. Работа в качестве стилиста по созданию индивидуального стиля с учетом внешних данных, сезонности, назначения одежды от аксессуаров до верхней одежды и обуви.
Разработка гармоничного образа для женщин и мужчин с помощью концептуальных, дизайнерских
марок Италии, Германии, России.
Достигнут результат работы магазина без возвратов.


Период работы

ноябрь 2008 — ноябрь 2014   (6 лет 1 месяц)

Должность

Руководитель малого бизнеса.

Компания

ИП Каспарьян Э. В.

Обязанности

Торгово- закупочная деятельность. Открытие отдела розничной торговли.
Поставка в отдел конкурентно — способного ассортимента по качеству и ценам с учетом модных тенденций.
Заказ и аналитика цен у поставщиков. Выезд на закупки с определенным ограничением в бюджете.
Отсортировка и ремонт брака.
Розничные продажи мужского и женского ассортимента. Ведение документации в 1С, сдача в налоговую.
Управление персоналом.

Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1989 год

Учебное заведение

Среднее профессионально — техническое училище113.

Специальность

Продавец широкого профиля

Дополнительная информация


Владение компьютером

Уверенный пользователь

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы. Бухгалтер 1С.
Многопрофильный колледж (2006 г.)
Тренинг. Анатомия деловых переговоров.
РГСУ (2019 г.)

Навыки и умения

Работа с возражениями.
Деловая переписка.
Мерчендайзинг. Закупки. Владение ПК. Ведение странички Инстаграм. Активные продажи.

Обо мне

Инициативная, самостоятельно умеющая принимать решения. надежная.
Без вредных привычек.
Стремление развиваться в интернет — продажах через соц. сети.
Готова обучаться.
Оформление по ТК

Портфолио